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Il produttore di archiviazione dati Western Digital ha dichiarato venerdì di aver ripristinato i suoi servizi My Cloud e si aspetta che l’accesso al suo negozio online torni alla normalità entro la settimana del 15 maggio.
Ciò avviene più di un mese dopo che la società ha ammesso che i suoi sistemi erano stati attaccati da un attore malintenzionato non autorizzato che aveva accesso a nomi, numeri di telefono e dati parziali della carta di credito dei clienti.
Western Digital ha affermato che sta indagando sull’incidente e contattando i clienti interessati. La società ha anche aggiunto che le sue fabbriche stavano funzionando normalmente e continuano a fornire prodotti.
L’incidente è stato scoperto il 23 marzo quando la società ha notato attività insolite sui suoi server. Gli aggressori presumibilmente hanno utilizzato la vulnerabilità CVE-2018-18472 nel software My Cloud OS 3 per ottenere l’accesso ai dispositivi dei clienti.
La vulnerabilità consente l’esecuzione di codice arbitrario su un dispositivo con diritti di amministratore. La società ha rilasciato un aggiornamento per correggere la vulnerabilità nel 2019, ma non tutti i clienti l’hanno installata successivamente.
Western Digital consiglia agli utenti di My Cloud OS 3 di aggiornare il proprio software a My Cloud OS 5 o di disabilitare l’accesso remoto ai propri dispositivi.
La società offre inoltre un abbonamento gratuito di un anno al servizio di protezione dal furto di identità Identity Guard per i clienti interessati.
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